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極簡(jiǎn)沙發(fā)—銷售話術(shù)很重要

【摘要】:
銷售就是要學(xué)會(huì)表達(dá),你的產(chǎn)品再好、價(jià)格再實(shí)惠,如果你無(wú)法用清晰明了的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),顧客便無(wú)法意識(shí)到,好產(chǎn)品之所以賣不好,就是因?yàn)槟悴粫?huì)表達(dá)!
銷售就是要學(xué)會(huì)表達(dá),你的產(chǎn)品再好、價(jià)格再實(shí)惠,如果你無(wú)法用清晰明了的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),顧客便無(wú)法意識(shí)到,好產(chǎn)品之所以賣不好,就是因?yàn)槟悴粫?huì)表達(dá)!
 
為什么需要
 
任何銷售話術(shù)必須首先連接顧客的生活或心理寫(xiě)照,人們之所以關(guān)注你的產(chǎn)品,是因?yàn)橄汝P(guān)心自己——你說(shuō)的與我的需要有關(guān)嗎?
 
凡是陌生溝通之所以出現(xiàn)屏障,就是因?yàn)楸舜硕颊驹谧约旱慕嵌日f(shuō)話!
 
 
核心三要素
 
1、誰(shuí):指的是你要對(duì)誰(shuí)講,言外之意,你必須清楚你的顧客群體是哪一類人,你才能做到有效溝通,否則,極有可能對(duì)牛彈琴;
 
2、誘因:也就是指你所針對(duì)的顧客群體所面臨的問(wèn)題,或者他們的心中的渴望;
 
3、需要:也就是針對(duì)這一類人的問(wèn)題或渴望,然后告訴他們,需要做什么事情,需要某一類產(chǎn)品。
 
以賣護(hù)膚品為例,我們必須先刺激女人對(duì)美的強(qiáng)烈需求,讓女人們意識(shí)到護(hù)膚品質(zhì)量不好,使用不合適有多嚴(yán)重。例如:
 
“護(hù)膚品只圖便宜一點(diǎn)的,其實(shí)對(duì)身體是很不好的,嚴(yán)重的還會(huì)引發(fā)各種疾病,這款產(chǎn)品雖然價(jià)位高一點(diǎn),但是它的性價(jià)比很高,讓您的皮膚很顯氣色,可以放大您的氣質(zhì)和美麗,何樂(lè)而不為呢?”
 
你的顧客也只有意識(shí)到買(mǎi)便宜護(hù)膚品的嚴(yán)重性,才能產(chǎn)生切實(shí)的需要感!
 
 
為什么需要我
 
我們做銷售的目的是希望有一部分顧客能有理由看中我、選擇我,也就是需要我!你必須給出讓顧客選擇你的理由!
 
 
核心三要素
 
1、我是誰(shuí):也就是指我獨(dú)特的產(chǎn)品及品牌定位,告訴用戶我是某一個(gè)品類當(dāng)中最好的,或者獨(dú)一無(wú)二的;
 
2、我的賣點(diǎn):指的是我產(chǎn)品的價(jià)值特色,我能帶給顧客哪些非同凡響的價(jià)值;
 
3、我的資歷:指的是我有什么強(qiáng)大的信任優(yōu)勢(shì),以此來(lái)讓顧客明白,選擇我是靠譜的,是最可信的;
 
如:我是賣鞋子的,我做這個(gè)行業(yè)已經(jīng)好幾年了,我充分了解流行趨勢(shì),你的定位是中高端,穿上顯檔次的同時(shí)還可以讓顧客顯瘦,顯腿長(zhǎng),放大顧客的優(yōu)點(diǎn)等。
 
 
為什么需要現(xiàn)在行動(dòng)
 
拖延往往是扼殺行動(dòng)的儈子手,如果顧客遲遲沒(méi)有行動(dòng),就會(huì)走著走著就忘了,所以,你必須給出讓顧客現(xiàn)在就行動(dòng)的理由!
 
 
核心三要素
 
要素一、所謂感知更強(qiáng)烈,核心就在于描繪可預(yù)見(jiàn)的結(jié)果體驗(yàn)。
 
 
就是你要提前把顧客使用的成效生動(dòng)地描繪出來(lái),以此來(lái)進(jìn)一步拉起顧客的行動(dòng)欲望。
 
如:你可以在顧客試穿完之后拍照片給顧客看,讓她自己感受價(jià)值。
 
 
要素二、要讓顧客覺(jué)得物超所值
 
如果你能讓顧客感知到買(mǎi)你的產(chǎn)品的確物超所值,而且買(mǎi)你比買(mǎi)別人更值得,那么,顧客必定買(mǎi)你的產(chǎn)品。
 
如:這套沙發(fā)雖然價(jià)格高點(diǎn),但是質(zhì)量過(guò)關(guān),而且還好看,你放到家里幾年也不過(guò)時(shí),你算算一套沙發(fā)能用多少年?平均到每天也才幾塊錢(qián)!
 
 
要素三、為何要讓你的供應(yīng)變得更緊俏?
 
越是緊俏的東西,才越容易驅(qū)使人們產(chǎn)生行動(dòng),那么要如何制造緊俏感?——限時(shí)、限量、限價(jià)!
 
如:"本次優(yōu)惠活動(dòng)為期僅限3天,請(qǐng)務(wù)必抓住眼下難得的機(jī)會(huì),來(lái)了就不要空手離開(kāi),更不要為錯(cuò)過(guò)而后悔,請(qǐng)趕快搶購(gòu)吧?。?/span>
 
 
所以,在任何銷售信息的前面,加上"限量發(fā)售"以及"限時(shí)供應(yīng)"“適時(shí)優(yōu)惠”的關(guān)鍵語(yǔ)提示,都勢(shì)必會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者的行動(dòng)意識(shí)。
 
 
銷售就是要學(xué)會(huì)表達(dá),你的產(chǎn)品再好、價(jià)格再實(shí)惠,如果你無(wú)法用清晰明了的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),顧客便無(wú)法意識(shí)到,好產(chǎn)品之所以賣不好,就是因?yàn)槟悴粫?huì)表達(dá)!
 
為什么需要
 
任何銷售話術(shù)必須首先連接顧客的生活或心理寫(xiě)照,人們之所以關(guān)注你的產(chǎn)品,是因?yàn)橄汝P(guān)心自己——你說(shuō)的與我的需要有關(guān)嗎?
 
凡是陌生溝通之所以出現(xiàn)屏障,就是因?yàn)楸舜硕颊驹谧约旱慕嵌日f(shuō)話!
 
 
核心三要素
 
1、誰(shuí):指的是你要對(duì)誰(shuí)講,言外之意,你必須清楚你的顧客群體是哪一類人,你才能做到有效溝通,否則,極有可能對(duì)牛彈琴;
 
2、誘因:也就是指你所針對(duì)的顧客群體所面臨的問(wèn)題,或者他們的心中的渴望;
 
3、需要:也就是針對(duì)這一類人的問(wèn)題或渴望,然后告訴他們,需要做什么事情,需要某一類產(chǎn)品。
 
以賣護(hù)膚品為例,我們必須先刺激女人對(duì)美的強(qiáng)烈需求,讓女人們意識(shí)到護(hù)膚品質(zhì)量不好,使用不合適有多嚴(yán)重。例如:
 
“護(hù)膚品只圖便宜一點(diǎn)的,其實(shí)對(duì)身體是很不好的,嚴(yán)重的還會(huì)引發(fā)各種疾病,這款產(chǎn)品雖然價(jià)位高一點(diǎn),但是它的性價(jià)比很高,讓您的皮膚很顯氣色,可以放大您的氣質(zhì)和美麗,何樂(lè)而不為呢?”
 
你的顧客也只有意識(shí)到買(mǎi)便宜護(hù)膚品的嚴(yán)重性,才能產(chǎn)生切實(shí)的需要感!
 
 
為什么需要我
 
我們做銷售的目的是希望有一部分顧客能有理由看中我、選擇我,也就是需要我!你必須給出讓顧客選擇你的理由!
 
 
核心三要素
 
1、我是誰(shuí):也就是指我獨(dú)特的產(chǎn)品及品牌定位,告訴用戶我是某一個(gè)品類當(dāng)中最好的,或者獨(dú)一無(wú)二的;
 
2、我的賣點(diǎn):指的是我產(chǎn)品的價(jià)值特色,我能帶給顧客哪些非同凡響的價(jià)值;
 
3、我的資歷:指的是我有什么強(qiáng)大的信任優(yōu)勢(shì),以此來(lái)讓顧客明白,選擇我是靠譜的,是最可信的;
 
如:我是賣鞋子的,我做這個(gè)行業(yè)已經(jīng)好幾年了,我充分了解流行趨勢(shì),你的定位是中高端,穿上顯檔次的同時(shí)還可以讓顧客顯瘦,顯腿長(zhǎng),放大顧客的優(yōu)點(diǎn)等。
 
 
為什么需要現(xiàn)在行動(dòng)
 
拖延往往是扼殺行動(dòng)的儈子手,如果顧客遲遲沒(méi)有行動(dòng),就會(huì)走著走著就忘了,所以,你必須給出讓顧客現(xiàn)在就行動(dòng)的理由!
 
 
核心三要素
 
要素一、所謂感知更強(qiáng)烈,核心就在于描繪可預(yù)見(jiàn)的結(jié)果體驗(yàn)。
 
 
就是你要提前把顧客使用的成效生動(dòng)地描繪出來(lái),以此來(lái)進(jìn)一步拉起顧客的行動(dòng)欲望。
 
如:你可以在顧客試穿完之后拍照片給顧客看,讓她自己感受價(jià)值。
 
 
要素二、要讓顧客覺(jué)得物超所值
 
如果你能讓顧客感知到買(mǎi)你的產(chǎn)品的確物超所值,而且買(mǎi)你比買(mǎi)別人更值得,那么,顧客必定買(mǎi)你的產(chǎn)品。
 
如:這套沙發(fā)雖然價(jià)格高點(diǎn),但是質(zhì)量過(guò)關(guān),而且還好看,你放到家里幾年也不過(guò)時(shí),你算算一套沙發(fā)能用多少年?平均到每天也才幾塊錢(qián)!
 
 
要素三、為何要讓你的供應(yīng)變得更緊俏?
 
越是緊俏的東西,才越容易驅(qū)使人們產(chǎn)生行動(dòng),那么要如何制造緊俏感?——限時(shí)、限量、限價(jià)!
 
如:"本次優(yōu)惠活動(dòng)為期僅限3天,請(qǐng)務(wù)必抓住眼下難得的機(jī)會(huì),來(lái)了就不要空手離開(kāi),更不要為錯(cuò)過(guò)而后悔,請(qǐng)趕快搶購(gòu)吧!"
 
 
所以,在任何銷售信息的前面,加上"限量發(fā)售"以及"限時(shí)供應(yīng)"“適時(shí)優(yōu)惠”的關(guān)鍵語(yǔ)提示,都勢(shì)必會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者的行動(dòng)意識(shí)。
 
 
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